Voicemod PROの契約プラン（サブスクリプション）は、有効期限が来ると自動的に更新されます。
サブスクリプションの更新をキャンセルするには、以下の手順に従ってください。
- Voicemodを開く
- 「設定」に移動
- 画面右上の「ライセンス」タブに移動
- ライセンス情報の下に、プランをキャンセルするボタンがあります
- キャンセルボタンをクリックすると、決済プラットフォーム「Xsolla」の手順に進みます
定期購読プランのリニューアルをキャンセルすると、自動更新がキャンセルされます。
有効期限が過ぎたあとは、再度課金されることはありません。
現在お使いのライセンスは有効期限までは有効で引き続きお使いいただけます。
なお、お使いのライセンスに不備がある場合または一時停止（請求に3回失敗）の場合は、Voicemodアプリから定期購読をキャンセルすることはできません。その場合、以下のお問い合わせフォームより連絡ください。
Voicemod サポート窓口
https://www.voicemod.net/support/
2021年1月以降に決済プラットフォーム Xsolla 経由でご購入いただいた場合は、以下のいずれかの手順で定期購読のキャンセルを行ってください。
1. Xsolla 購入完了メールからプラン解除
- メール受信箱よりVoicemodライセンス登録完了メールを検索
- 以下のメールアドレスと件名から届いたメールを検索ください。
メールアドレス：mailer@xsolla.com
件名： Voicemod subscription activated.
※ 見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください
以下のメールをご確認ください（メール下部に "Unsubscribe"（購読解除） のボタンがあります）
- メール下部に"unsubscribe"のリンクがありますのでクリックしてください。
- クリックすると以下のページが表示されます
- ご購入いただいた購読プランをご確認いただき、「Unsubscribe」のボタンをクリックするとキャンセルできます。
- クリックすると以下のページが表示されます。
上記ページが表示されれば、購読プランはキャンセルされ、自動更新はされません。
表示された有効期限まで、現在のライセンスは引き続きご利用いただけます。
2. Xsolla サポートページよりプラン解除を申請（※英語対応のみ）
上記メールが見当たらない場合、決済プラットフォーム Xsolla のサイトより定期購読の解除を申請いただけます。
以下のページにアクセスし、フォームに必要事項をご入力のうえ申請ください。
https://help.xsolla.com/purchase/subscription
Xsollaのサポートより定期購読解除に関するメールが届きます。
3. Voicemod サポートへプラン解除を問い合わせ（日本語対応）
Voicemodのサポート窓口へご契約情報をお問い合わせいただければ、サポートの方で契約をキャンセルさせていただきます。以下の問い合わせフォームより、以下の項目を選択してお問い合わせください。
Voicemod サポート窓口
https://www.voicemod.net/support/
Let's talk!: Licenses and Subscriptions
Licenses and Subscriptions: Cancel Subscription renewal
Name: （お名前をご記入ください）
Email Address:（Voicemod のアカウントにご登録いただいたメールアドレスをご記入ください）
Country: Japan
Platform: Voicemod Desktop
Which product have you purchased from Voicemod Desktop if any: PRO - Subscription
Message: （定期購読をキャンセルご希望の旨をご記入ください）
