Este error puede ser debido a determinados codecs, quizás haya alguna capacidad de Windows llamada "Media Feature Pack" por que tienes una versión de Windows N (o KN).
Si tienes Windows 10, deberías ir a Configuración > Aplicaciones y características > Características opcionales > Añadir una característica y añade el Media Feature Pack.
O instala lo siguiente si usas Windows 10:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019
Después de instalar, reinicia tu PC.