En el caso de que todas las recomendaciones que te hemos hecho fallen, necesitaremos más información para intentar resolver este problema.
Envíanosla rellenando el siguiente formulario con el encabezado de: Support - TI - Others
https://support.voicemod.net/hc/en-us/requests/new
Por favor, no olvides decirnos en todo detalle qué es lo que está sucediendo con tu cliente de Voicemod o sistema y qué artículos has mirado para resolverlo.
Así, necesitaremos la siguiente información pues será de gran ayuda en encontrar una solución para el problema con el que te has encontrado:
(la información remarcada en rojo es esencial)
- La configuración de audio de Voicemod:
- Si el problema es con tu Soundboard:
- Si el problema es con Discord:
- Las pestañas de Grabación, Reproducción y comunicación de la configuración de audio de windows:
- Propiedades de tu micrófono de Voicemod.:
- Propiedades de tu Line Voicemod.:
- Propiedades de tu micrófono:
Sería también de ayuda que nos enviaras el número completo de tu versión de Windows.
- Ejemplo: Version 6.1 (Build 7601: Service Pack 1)
Aquí tienes una explicación sobre dónde encontrar este número:
https://support.microsoft.com/en-us/help/13443/windows-which-version-am-i-running
También sería de asistencia si pudieras enviarnos algunos archivos que nos ayudarán a ver si hay algún error en tu cliente.
- Uno de estos archivos se llama “vmlog.txt” y está localizado en C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Voicemod\vmlog.txt
- El otro archivoi se llama “logSDK.txt” y está localizado en la siguiente carpeta:
C:\ProgramData\Voicemod\logSDK.txt
Si no puedes encontrar la carpeta AppData o la ubicación ProgramData, esto es porque por defecto se encuentra escondido. Clica en "Ver" en el explorador de Windows y luego la opción "Elementos Ocultos" - selecciona "Mostrar".
Disculpa por este enorme listado de acciones pero creemos conveniente tener toda la información posible para poder ayudarte de la mejor forma posible.