Voicemod PRO のライセンスをご購入いただき、万が一ご満足いただけない場合は、当社の返品ポリシー*の期間内であればご返金を申請することが可能です。
ご返金はお客様がご利用になった決済プラットフォームにて処理いただく必要があります。決済プラットフォームはXsollaとPaddleの2種類を提供しています。
どちらの決済プラットフォームをご利用になられたかご存じない場合は、ご利用の口座明細をご確認ください。
例：paddle.net*voicemod
例：xsolla*voicemod
以下、それぞれの返金処理の申請方法についてご説明いたします
Xsolla での返金リクエスト
返金をリクエストする場合は以下のリンクより申し込み下さい：
https://help.xsolla.com/refunds/refund-my-digital-purchase#form
ご返金希望の方は、フォームに必要事項をご記入の上、申請してください。
Voicemodをお買い上げになった後に送られた明細書に返金に必要な情報がすべて記載されております。
以下に、例を示します：
フォームに記入後、画面下部の「Request Refund」ボタンをクリックしてください。
Xsolla側でお客様のリクエストを確認し、返金処理についてご案内いたします。
Paddle での返金リクエスト
返金をリクエストする場合は以下のリンクより申し込み下さい：
以下のページに移動します
こちらで、PaddleのバーチャルアシスタントであるKinoに返金処理をリクエストしてください。返金処理に必要な情報を尋ねられます。万が一、問題があった場合には、いつでもPaddleの担当者に問い合わせることが可能です。
* Voicemod 返品ポリシーについて
- ご購入日から30日以内であること
- 対象は「永久ライセンス」、「サブスクリプションプラン」いずれにも適応